Wir sind Freespinz Casino

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter Freespinz Casino steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten, wie wir Ihre Daten schützen und welche Grundsätze uns bei allem leiten, was wir tun.

Unsere Geschichte seit 2024

Freespinz Casino ging 2024 online, getragen von der Freespinz Entertainment B.V. Der Anlass war kein marketingstrategischer Masterplan, sondern schlichter Ärger: Zu viele Anbieter brauchten Tage für Auszahlungen, versteckten Bonusbedingungen im Kleingedruckten und beschäftigten Spieler mit Ladezeiten statt mit Spielen. Genau diese drei Reibungspunkte wollten wir aus dem Weg räumen.

Das erste Jahr nutzten wir, um die Plattform von Grund auf neu zu denken: einen Kassenbereich mit Auszahlungen in null bis fünf Tagen, tägliche Turniere mit echtem Preispool, ein Bonusystem mit klaren Umsatzbedingungen von 35x und ohne versteckte Klauseln. Inzwischen umfasst unsere Bibliothek 9.000 Titel von 29 Providern, und unser Team wächst mit jeder Aufgabe, die Spieler an uns herantragen.

Das bieten wir Ihnen

Spiele, Provider, Zahlungen

9.000 Spiele klingen nach Masse. Uns geht es um Auswahl, die Sie tatsächlich nutzen können, deshalb gliedern wir die Bibliothek sauber nach Kategorie und Hersteller. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, Big Time Gaming, Yggdrasil, Red Tiger, Thunderkick, Wazdan und 19 weitere Studios liefern bei uns regelmäßig neue Titel.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlen können Sie ab 20 € per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder per Kryptowährung wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Bank Transfer, Trustly, Skrill, Neteller oder Krypto, ohne Gebühren unsererseits. Neben dem Euro führen wir USD, CHF, GBP, PLN, BTC, ETH und USDT. Ein Sportbuch betreiben wir bewusst nicht: Wir sind ein reines Casino. Die Plattform läuft als mobil optimierte HTML5-Web-App für iOS und Android, in Deutsch, Englisch, Italienisch und Polnisch.

Unsere Lizenz aus Curaçao

Unser Betrieb steht unter der Lizenz OGL/2024/1598/0345 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, nachweisbarer Sperrung minderjähriger Spieler und einer regelmäßigen Kontrolle unserer Finanzströme. Verstöße dagegen kosten uns die Lizenz, deshalb nehmen wir jeden einzelnen Punkt ernst.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Rumänien, Zypern, dem Iran und Nordkorea können bei uns kein Konto eröffnen. Wer trotzdem versucht, über Umwege ein Konto anzulegen, wird im Zuge der Identitätsprüfung erkannt und ausgeschlossen. Das schützt nicht nur uns, sondern vor allem Sie als legitim spielende Kunden.

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Spielmechanik

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Einzahlen und Auszahlen erfolgt ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister, Ihre Kartendaten sehen wir nie. Unsere Spiele arbeiten mit einem zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), dessen Ergebnisse weder von uns noch vom Hersteller beeinflussbar sind.

• SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit für die gesamte Plattform
• Zertifizierter RNG in allen Slots und Tischspielen
• Auszahlungsraten der Spiele laut Herstellerangabe einsehbar
• Serverstandorte in zertifizierten Rechenzentren mit redundanten Systemen

Identitätsprüfung nach KYC-Standard

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Ausweis, einen Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode. Diese Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und dient einem einzigen Zweck: dass Ihr Geld auch wirklich nur an Sie ausgezahlt wird. Auszahlungen bis 5.000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat bearbeiten wir ohne Gebühren, die Bearbeitungszeit liegt zwischen null und fünf Tagen je nach Methode.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Casinos verdienen an Einsätzen, das ist keine Geheimwissenschaft. Unser Anspruch ist, dass dieses Geschäft nur mit Spielern funktioniert, die aus freien Stücken und innerhalb ihrer Möglichkeiten spielen. Deshalb sind unsere Schutzwerkzeuge kein verstecktes Untermenü, sondern direkt im Kontobereich erreichbar und jederzeit anpassbar.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen und Realitätscheck als einstellbare Zeitfunktionen
• Selbstausschluss für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft
• Verweis auf professionelle Hilfe: Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielentwicklern, Zahlungsexperten, Compliance-Mitarbeitern und Kundendienst-Mitarbeitern der Freespinz Entertainment B.V. Wer bei uns im Support arbeitet, kennt die Bonusbedingungen auswendig und kann Auszahlungsfragen konkret beantworten, nicht mit Textbausteinen abfertigen.

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, an sieben Tagen pro Woche. Wer es schriftlich bevorzugt, schreibt uns an [email protected]; Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden. Für Fragen zu Verifizierung oder Limits hilft Ihnen derselbe Support mit konkreten Schritten weiter, ohne dass Sie zwischen Abteilungen weitergeleitet werden.

Häufige Fragen

Wer betreibt Freespinz Casino?

Betreiber ist die Freespinz Entertainment B.V., die das Casino 2024 gegründet hat und seitdem unter der Lizenz OGL/2024/1598/0345 der Aufsichtsbehörde von Curaçao betreibt.

Sind die Spiele bei Freespinz Casino fair?

Ja. Alle Spiele arbeiten mit einem zertifizierten Zufallszahlengenerator, dessen Ergebnisse weder von uns noch vom Spielhersteller beeinflusst werden können. Die theoretischen Auszahlungsraten der Hersteller sind in den Spieleinformationen hinterlegt.

Warum muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Wir prüfen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode nach dem KYC-Standard, damit Ihr Guthaben ausschließlich an Sie ausgezahlt wird und minderjährige oder gesperrte Personen keinen Zugang erhalten. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Welche Möglichkeiten habe ich, mein Spielverhalten zu steuern?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und einen Realitätscheck aktivieren oder sich zeitweise beziehungsweise dauerhaft selbst ausschließen. Bei ernsthaften Problemen verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.