Datenschutz bei Freespinz Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Freespinz Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis der in dieser Seite beschriebenen Rechtsgrundlagen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Wallet-Adressen bei Kryptowährungen, Bonushistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen und Zugriffszeiten
• Spieldaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielverlauf, Gewinne und Verluste, gesetzte Limits
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Live-Chat und per E-Mail an [email protected]
• Marketingpräferenzen: ob Sie Werbe-E-Mails erhalten möchten und welche Kanäle Sie dafür freigegeben haben

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Verpflichtungen aus dem Glücksspielrecht und der Geldwäschegesetzgebung zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen unsere Casinodienste nicht zur Verfügung stellen.

Konkret nutzen wir Ihre Daten für die Kontoerstellung und -verwaltung, die Identitätsprüfung vor Ihrer ersten Auszahlung, die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, die Betrugsprävention sowie die Prüfung, ob Sie selbst gesetzt haben. Bei Auffälligkeiten in Ihrem Spielverhalten können wir Sie kontaktieren und Ihnen unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen wie Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Realitätschecks anbieten.

Marketing-Mitteilungen senden wir Ihnen ausschließlich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Diese Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO bei uns

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten, um den Vertrag über Ihr Spielerkonto mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Dazu zählen Kontoerstellung, Spielbetrieb und Auszahlungen.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspiel- und geldwäscherechtliche Vorschriften verpflichten uns, Ihre Identität zu überprüfen, Transaktionen zu dokumentieren und Verdachtsfälle zu melden. Für diese Zwecke dürfen wir die Verarbeitung nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten technische Daten und Logdateien, um Betrug, Mehrfachkonten und Missbrauch zu verhindern sowie die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Unser Interesse an einem sicheren Betrieb überwiegt hier regelmäßig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung, da die Daten ohnehin beim Besuch unserer Seite anfallen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, personalisierte Bonushinweise und nicht unbedingt erforderliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und ist keine Voraussetzung für das Spielen bei uns.

Speicherdauer Ihrer Daten

Übersicht der Fristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die wir für den Betrieb unseres Casinos benötigen. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die sie zu denselben Datenschutzstandards verpflichten, die wir selbst einhalten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Empfänger Ihrer Daten sind Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, Dienstleister für die KYC- und AML-Prüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb sowie Analysedienste für die anonymisierte Auswertung unserer Website. Gegenüber Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden geben wir Daten nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder konkreter Anfragen heraus. Kryptowährungstransaktionen verarbeiten Blockchain-Netzwerke naturgemäß pseudonym und öffentlich einsehbar.

Ihre Rechte als Spieler

Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Richten Sie Ihre Anfrage einfach an [email protected] oder an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle von uns verarbeiteten Ihrer Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Werbung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.at)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit unsere Website funktioniert, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner, das Sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder das Banner selbst ändern können.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, deren Speicherdauer und den verwendeten Analysewerkzeugen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie erreichen sie direkt über den Link im Cookie-Banner und in der Fußzeile unserer Website.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für die gesamte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sowie mit AES-256 für gespeicherte Daten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird über Rollenprofile protokolliert und regelmäßig geprüft.

Sollte es trotz unserer Schutzmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Datenschutzbehörde und Sie selbst unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme. Freespinz Casino prüft seine Systeme laufend und passt die Schutzmaßnahmen an neue Bedrohungen an, seit unserer Gründung im Jahr 2024.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto samt allen Daten?

Schreiben Sie an [email protected] und teilen Sie uns Ihren Löschwunsch mit. Wir löschen alle Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. KYC- und Transaktionsdaten müssen wir gemäß Geldwäscherecht mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach erfolgt die endgültige Löschung.

Wer sieht meine Verifizierungsdaten?

Ihre Ausweiskopie und Ihr Adressnachweis sehen nur autorisierte Mitarbeiter unserer KYC-Abteilung sowie ein auf Identitätsprüfung spezialisierter Dienstleister, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Eine Weitergabe an andere Stellen erfolgt nicht.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ deaktivieren Sie Werbemitteilungen in den Einstellungen Ihres Spielerkontos. Ihre Spieldaten bleiben von einer Abmeldung unberührt.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien als Aufsichtsbehörde offen.